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PC Support für KMU
Deine IT soll den Arbeitstag nicht bremsen.
Ich helfe dir vor Ort und per Fernsupport, wenn PCs, Microsoft 365, E-Mail, Drucker, WLAN, NAS oder kleine Server den Betrieb aufhalten. Verständlich, direkt und mit Blick auf dauerhafte Lösungen.
KMU IT Status
Arbeitsplätze laufen
Wenn Arbeit hängen bleibt
Viele IT-Probleme sind klein, bis sie jeden Tag Zeit kosten.
Ich hole dich dort ab, wo dein Betrieb gerade steht: langsame Geräte, unklare Zuständigkeit, E-Mail-Probleme, Druckerchaos, fehlende Backups oder Hardware, die niemand sauber eingerichtet hat.
PCs werden langsam
Programme starten träge, Updates hängen, Speicher ist voll oder alte Geräte bremsen den Ablauf.
E-Mail nervt
Microsoft 365, Postfächer, Weiterleitungen, Signaturen, Spam oder Zugriff auf mehreren Geräten sind unklar.
Drucker & WLAN
Es funktioniert manchmal, aber nicht zuverlässig genug für einen normalen Arbeitstag.
Zugriffe fehlen
Neue Mitarbeitende brauchen Konten, Gruppen, Geräte, Daten und nachvollziehbare Rechte.
Support & Reparatur
Fehler eingrenzen, beheben und so dokumentieren, dass klar bleibt, was gemacht wurde und was als Nächstes sinnvoll ist.
Server, NAS & Backup
Kleine Server, NAS-Systeme, Freigaben und Backups werden pragmatisch betreut, geprüft und verständlich erklärt.
Hardware Beschaffung
Business-Geräte, Garantie, Docking, Monitore, Drucker und Zubehör werden passend ausgewählt, geliefert und eingerichtet.
Fernsupport
Viele Probleme lassen sich sofort anschauen, ohne dass jemand warten muss.
Für Software, Microsoft 365, E-Mail, Einstellungen und kurze Diagnosen ist Fernsupport oft der schnellste Weg. Wenn Hardware, Netzwerk oder Drucker vor Ort geprüft werden müssen, komme ich zu dir.
QuickSupport
TeamViewer Support-Modul
Lade das KarmaEDV QuickSupport Modul herunter, starte es und teile mir ID und Passwort erst mit, wenn wir den Supporttermin gemeinsam begonnen haben.
Ablauf
Erst verstehen, dann reparieren.
Ich arbeite nicht nach Rätselraten. Zuerst wird geklärt, was passiert, wie dringend es ist und ob Fernsupport oder ein Vor-Ort-Termin sinnvoller ist.
- 1
Problem erfassen
Was passiert, seit wann, welche Geräte, welche Benutzer und wie dringend ist es?
- 2
Remote oder vor Ort
Wir entscheiden pragmatisch, ob Fernsupport reicht oder ein Besuch sinnvoller ist.
- 3
Beheben & dokumentieren
Du bekommst eine klare Rückmeldung, was geändert wurde und was beobachtet werden sollte.
Nächster Schritt
Bring ein konkretes IT-Problem mit.
Hilfreich sind Geräteanzahl, Microsoft 365 oder E-Mail-Situation, NAS/Backup-Status und ob gerade Hardware geplant ist.