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Soporte PC para pymes
Tu IT no debe frenar la jornada de trabajo.
Te ayudo in situ y por soporte remoto cuando PCs, Microsoft 365, correo, impresoras, Wi-Fi, NAS o pequeños servidores frenan la operación. Claro, directo y con soluciones duraderas en mente.
Estado IT pyme
Puestos funcionando
Cuando el trabajo se atasca
Muchos problemas IT son pequeños hasta que cuestan tiempo cada día.
Empiezo donde está tu empresa: dispositivos lentos, responsabilidades poco claras, problemas de correo, caos de impresoras, backups ausentes o hardware que nadie configuró bien.
Los PCs se vuelven lentos
Los programas arrancan lento, las actualizaciones se bloquean, el disco está lleno o los equipos antiguos frenan el flujo.
El correo molesta
Microsoft 365, buzones, redirecciones, firmas, spam o acceso en varios dispositivos no están claros.
Impresoras y Wi-Fi
Funciona a veces, pero no con fiabilidad suficiente para un día normal.
Faltan accesos
Nuevos empleados necesitan cuentas, grupos, dispositivos, datos y permisos comprensibles.
Soporte y reparación
Delimitar problemas, solucionarlos y documentar qué se hizo y qué conviene después.
Servidores, NAS y backup
Pequeños servidores, sistemas NAS, compartidos y backups se gestionan, revisan y explican de forma pragmática.
Compra de hardware
Equipos business, garantía, docking, monitores, impresoras y accesorios se eligen, entregan y configuran de forma adecuada.
Soporte remoto
Muchos problemas se pueden revisar al momento, sin que nadie espere.
Para software, Microsoft 365, correo, ajustes y diagnósticos cortos, el soporte remoto suele ser lo más rápido. Si hardware, red o impresoras deben revisarse in situ, voy a tu empresa.
QuickSupport
Módulo de soporte TeamViewer
Descarga el módulo KarmaEDV QuickSupport, ejecútalo y compárteme ID y contraseña solo cuando hayamos empezado juntos la cita de soporte.
Proceso
Primero entender, luego reparar.
No trabajo adivinando. Primero aclaramos qué pasa, qué urgencia tiene y si tiene más sentido soporte remoto o una visita.
- 1
Registrar el problema
Qué ocurre, desde cuándo, qué dispositivos, qué usuarios y qué urgencia tiene.
- 2
Remoto o in situ
Decidimos pragmáticamente si basta soporte remoto o si una visita tiene más sentido.
- 3
Resolver y documentar
Recibes una respuesta clara sobre qué se cambió y qué conviene observar.
Siguiente paso
Trae un problema IT concreto.
Ayuda tener número de dispositivos, situación de Microsoft 365 o correo, estado NAS/backup y si hay hardware planificado.